Não imprime
- Verifique se a impressora está ligada e "on-line"
- Fique atento as mensagens que aparecerem na tela do micro
- Veja se os cabos de força e comunicação estão conectados corretamente
- Confira se a impressora está com os cartuchos, se os cartuchos são compatíveis com a impressora, se os cartuchos foram instalados corretamente
- Verifique se a impressora está definida como padrão, e se não há algum documento trancando a fila de impressão.
Falhas claras ou brancas na impressão
Verifique se o cartucho não está vazio. Experimente retirá-lo da impressora e balançá-lo suavemente para os lados. Caso as falhas continuem, substitua o cartucho. Caso as falhas não desapareçam, envie sua impressora para a assistência técnica.
Falhas escuras ou pretas
Podem ser causadas por problemas nas réguas de limpeza do cartucho. Retire o cartucho da impressora e verifique se o cilindro de impressão dele está limpo ou se por acaso possui manchas iguais as do documento impresso. Se sim, substituía o cartucho. Caso contrário, o problema pode estar nas unidades de aquecimento ou de imagem da impressora. Neste caso, envie sua impressora para a assistência técnica.
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